Kostenfreie Beratung zur konstruktiven Konfliktbearbeitung
Der Kooperationsverbund Demokratische Konfliktbearbeitung hat eine digitale Anlaufstelle für konstruktive Konfliktbearbeitung eröffnet. Ratsuchende finden Impulse, Moderation, Weiterbildung und Begleitung in gesellschaftlichen Konflikten.
Kostenfreie Beratung zur konstruktiven Konfliktbearbeitung
Der Kooperationsverbund Demokratische Konfliktbearbeitung hat eine digitale Anlaufstelle für konstruktive Konfliktbearbeitung eröffnet. Ratsuchende finden Impulse, Moderation, Weiterbildung & konkrete Konfliktbegleitung.
Das kostenlose Angebot richtet sich bundesweit an Kommunen, Verwaltungen, Organisationen und Initiativen, die mit gesellschaftlichen Konflikten konfrontiert sind und sich Unterstützung wünschen. Es umfasst Impulse oder Vorträge, Weiterbildung, Moderation und auch Beratung und Begleitung in konkreten Konfliktsituationen. In der Regel entstehen bei den Folgeangebioten keine oder nur sehr geringen Kosten entstehen, da viele der Projekte finanziell gefördert werden.
- Impulse für die Konfliktbearbeitung
Durch Fachvorträge oder kurze Impulsen erhalten Interessierte neue Perspektiven und Anregungen für den professionellen Umgang mit Konflikten. Es werden Themen der Konfliktbearbeitung sowie Erfolgsfaktoren, Abläufe und Qualitätsaspekte aufgegriffen, zum Beispiel, Bürger:innendialoge zu kontroversen Themen Die Impulse geben eine erste fachliche Orientierung, schärfen den Blick für zentrale Herausforderungen und unterstützen dabei, Konflikte besser zu verstehen und Handlungsoptionen zu entwickeln.
Es gibt derzeit Impulse und Fachvorträge zu:
- Grundlagen der Konfliktbearbeitung
- Bürgerbeteiligungsformaten zu kontroversen Themen
- Konfliktsensiblem Umgang mit Demokratieskepsis
- Diversity und Gruppenbezogener Menschenfeindlichkeit im Kontext von Konflikten
- Digitaler Konfliktmoderation zu Hass, Desinformation und Angriffen im Netz
- Kommunalen Schutzkonzepten
- Schutzstrategien für Communities
- und weitere nach Absprache.
Die Inhalte werden jeweils an die konkreten Bedarfe und Kontexte der Ratsuchenden angepasst.
- Weiterbildung
Die Fortbildungen vermitteln Wissen und Methoden zur konstruktiven Konfliktbearbeitung. Sie bestehen aus mehreren Modulen, die sich über einen längeren Zeitraum erstrecken. Darin erwerben Teilnehmende Kenntnisse und Methoden, um lokale Konflikte zu analysieren und zu bearbeiten.
Ergänzend sind kurze Workshopformate im Angebot. Diese ein- bis zweitägigen Veranstaltungen behandeln Themen wie Konfliktverständnis, konkrete Analysemethoden, den Umgang mit Bedrohungslagen oder „Hate Speech“. Die Workshops sind praxisnah gestaltet und können gezielt auf die spezifischen Bedarfe von Organisationen und Gruppen zugeschnitten werden.
Es gibt derzeit Workshops und Weiterbildungen zu:
- Methoden der Konfliktanalyse und -moderation
- Grundlagen der Konfliktbearbeitung für kommunale Akteur:innen
- konstruktiver Kommunikation
- digitaler Zivilcourage
und Weiterbildungen zur Berater:in, Trainer:in oder Campaigner:in in gewaltfreier Konfliktbearbeitung (weitere Kurse auf Anfrage).
- Moderation
Konflikte erfordern Austausch. Dieser sollte gut strukturiert, transparent und sensibel gestaltet sein. Die Moderator:innen im Kooperationsverbund schaffen einen verlässlichen Rahmen, in dem unterschiedliche Perspektiven gehört, Spannungen eingeordnet und Gespräche konstruktiv geführt werden können. Sie arbeiten allparteilich, prozessorientiert und konfliktsensibel und achten darauf, dass der Dialog auch in herausfordernden Situationen respektvoll und lösungsorientiert bleibt.
Moderation bietet einen klaren Mehrwert, weil sie Gespräche strukturiert und Beteiligung ermöglicht. Sie unterstützt dabei, ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln, tragfähige Ergebnisse zu sichern und Vertrauen in Dialog- und Beteiligungsprozesse zu stärken. Die Moderation wird an die Ziele und Bedarfe der Ratsuchenden angepasst. Die Moderator:innen begleiten auf Wunsch auch bei der Planung und Konzeption von Veranstaltungen.
Es gibt Moderationsangebote für:
- Dialoge, Erzählcafés und Gesprächsrunden
- Bürger:innendialoge zu kontroversen Themen
- Veranstaltungen zur kommunalen Konfliktbearbeitung
- Austausche zwischen kommunalen Akteur:innen und der Verwaltung zwischen verschiedenen Hierarchieebenen und Bereichen
und weitere nach Absprache.
- Beratung & Begleitung
Der Kooperationsverbund berät einzelne Akteur:innen im konstruktiven Umgang mit Konflikten. Im Fokus stehen die Analyse von Konfliktdynamiken sowie die Entwicklung passender Handlungsschritte. Es gibt passende Angebote für Situationen vor einem eskalierten Konflikt (präventiv), während eines laufenden Konflikts (begleitend) oder nach der Eskalation eines Konflikts (kurativ).
Die Offerten reichen von Kurzzeitberatung und Fachberatung bis zu Prozessbegleitung. Prozessbegleitung ist insbesondere in komplexen Entwicklungs- und Veränderungsprozessen hilfreich. Sie legt den Fokus auf das Gesamtsystem, fördert Reflexion und stärkt vorhandene Ressourcen und Strukturen. Es handelt sich dabei um mittel- bis längerfristige Begleitungen.
Es gibt Beratungsangebote zu:
- Formaten und Angeboten, um demokratieskeptische Menschen zu erreichen
- Konflikten im digitalen Raum
- konfliktsensiblen Strategien im Umgang mit Herausforderungen und Wiedergewinnung von Handlungsfähigkeit in unübersichtlichen Situationen
- Konflikten vor Ort, verbunden mit Analyse der Situation und Formatkonzipierung
und weitere nach Absprache.
Es können auch längere Prozesse begleitet werden, beispielsweise zu:
- Kommunaler Konfliktberatung von bis zu drei Jahren unter Einbeziehung von zivilgesellschaftlichen Akteur:innen und Verwaltungs- oder Wirtschaftsakteur:innen
- Entwicklung von kommunalen Schutzkonzepten.
Kontakt
Die telefonische Sprechstunde ist jede Woche dienstags von 11:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr sowie mittwochs von 11:00 bis 13:00 Uhr. Unter der Nummer 0800 - 12 33 244 sind dann Berater:innen aus dem Kooperationsverbund Demokratische Konfliktbearbeitung für lokale Akteure im Konflikt ansprechbar.
Darüber hinaus ist die Anlaufstelle per E-Mail erreichbar unter: beratung [at] demokratische-konfliktbearbeitung [dot] de (beratung[at]demokratische-konfliktbearbeitung[dot]de).
Die Angebote im Kooperationsverbund Demokratische Konfliktbearbeitung werden umgesetzt durch:
- Aktionsgemeinschaft Dienst für den Frieden (AGDF) e. V.
- Aktion Zivilcourage e. V.
- Bund für Soziale Verteidigung (BSV) / LOVE-Storm
- Gegen Vergessen – Für Demokratie e. V. (GVFD)
- K3B – Kompetenzzentrum Kommunale Konfliktberatung des VFB Salzwedel e. V.
- Pro Peace
- Stiftung SPI, Sozialpädagogisches Institut Berlin »Walter May«
Autor: Kooperationsverbund Demokratische Konfliktbearbeitung /Redaktion: Martina Rieken